產(chǎn)品簡介
暢信達居家養(yǎng)老呼叫中心系統(tǒng)有效整合了通訊網(wǎng)絡、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段，以“信息化、智能化呼叫救助服務平臺”為支撐，以“建立老年人檔案數(shù)據(jù)庫”為基礎，以“提供緊急救援、生活幫助、主動關懷、遠程監(jiān)護”為基本服務內(nèi)容，以社區(qū)為依托，有效“整合社會服務資源”為服務主體，建立完善的居家養(yǎng)老服務體系，打造真正意義上的“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。
產(chǎn)品榮獲“2015智能創(chuàng)新產(chǎn)品”大獎。
產(chǎn)品架構
核心功能
靈活的部署方式
架構靈活，量身定制的部署方案；
即可實現(xiàn)省、市(州)、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)五級老年服務平臺整體部署，統(tǒng)一規(guī)劃。也可按需單獨社區(qū)部署。
極致的座席使用體驗
在菜單及功能設計上做了更為人性化的細化處理；
工單動態(tài)實時更新、未處理工單持續(xù)提醒，防止錯過重要信息；
一鍵點擊多方通話等功能極簡化操作，深度優(yōu)化座席操作便捷性。
智能化位置信息應用
獲取GPS/GIS數(shù)據(jù)，提供更加直觀的地圖展示方式；
派單時可以根據(jù)服務類型、位置，自動計算距離等條件，更加直觀、快速的選擇服務商，高效協(xié)調(diào)服務資源；
通過實時位置監(jiān)控、定位軌跡回放，對老人進行隨時隨地的監(jiān)護，預防緊急情況的發(fā)生。
“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式
支持一鍵通呼叫器、老人手機、智能腕表，具有一鍵緊急求助功能的同時可以隨時遠程監(jiān)測老人生命體征；
為老服務工單的受理與處理不再局限于PC端，老人及子女通過APP即可預約服務，服務商通過微信接收并處理工單。
更多功能
養(yǎng)老檔案
檔案分級錄入
分類統(tǒng)計
緊急救援
跌倒告警
一鍵呼叫
生活幫助
主動關懷
志愿者管理
服務商管理
服務工單
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