產(chǎn)品簡介
暢信達呼叫中心遠程座席系統(tǒng)依托SIP通信技術(shù)與WebRTC技術(shù)搭建，不受時間地域限制，無需復(fù)雜的專用設(shè)備支持，座席只需一臺筆記本電腦，即可實現(xiàn)遠程居家辦公，實現(xiàn)熱線接聽、知識庫查詢、工單協(xié)同處理、電話會議、服務(wù)監(jiān)控。
產(chǎn)品特點
快速部署
座席居家無需專用設(shè)備，只需一臺筆記本電腦即可上手。
不受地域限制，只需接入互聯(lián)網(wǎng)及VPN即可一鍵登錄使用。
支持WebRTC網(wǎng)頁軟電話，IP話機、手機等多種座席終端設(shè)備。
全功能應(yīng)用
手機、軟電話等多個設(shè)備同一分機號，來電同振，不漏接任何來電。
遠程共享知識庫，隨時隨地通過搜索引擎快速精確定位所需知識內(nèi)容。
移動端工單處理，通過微信小程序可視化處理工單，查詢工單處理進度。
無需額外投資專用的會議設(shè)備就可以實現(xiàn)60方全免費電話會議，支持手機參會。
15年技術(shù)積累，案例遍及全國，為您提供高性價比的產(chǎn)品和深度集成服務(wù)，咨詢享優(yōu)惠
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