案例簡介
德泰生物成立于2002年7月8日，位于南昌市高新開發(fā)區(qū)民營科技園，是一家專注于健康食品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的現(xiàn)代化、高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。德泰生物根據(jù)不同人群的特殊營養(yǎng)需求，先后開發(fā)出金領(lǐng)康、金維安貝兒、人杰三大品牌、十幾個(gè)系列150 多個(gè)品種的嬰幼兒輔助食品和成人健康食品。其中以奶加佳、安兒蜜露等為代表的部分產(chǎn)品已獲國家發(fā)明專利，標(biāo)示著德泰雄厚的科研實(shí)力！
系統(tǒng)功能
德泰生物于2009年初引進(jìn)一套MVB2000平臺(tái)作為企業(yè)核心業(yè)務(wù)部分的呼叫中心系統(tǒng)，負(fù)責(zé)完成客戶來電的應(yīng)答、訂單的處理、客戶資料的管理、通話的錄音與報(bào)表、呼出智能IP路由、遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)通訊、遠(yuǎn)程座席等眾多任務(wù)，目前MVB2000平臺(tái)已經(jīng)在德泰生物得以成功實(shí)施，正在發(fā)揮更多更重要的作用。