案例簡介
目前，我國已逐步進(jìn)入老齡社會，隨著老年人口的不斷增多，各地開始對養(yǎng)老福利模式進(jìn)行積極的探索，居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
居家養(yǎng)老服務(wù)，是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)，其形式主要有兩種：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人開展照料服務(wù)；在社區(qū)創(chuàng)辦老年人日間服務(wù)中心，為老年人提供日托服務(wù)。
寧夏某知名企業(yè)是自治區(qū)民政廳、老齡辦批準(zhǔn)的，專門從事“寧夏智能化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺”工程獨(dú)家投資建設(shè)和管理運(yùn)營的專業(yè)化公司。
為積極應(yīng)對人口老齡化帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，加快推進(jìn)寧夏社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷提高養(yǎng)老服務(wù)水平和質(zhì)量，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面，滿足老年人日劇增長的多層次、個性化服務(wù)要求，形成機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步。2012年10月，由老齡辦牽頭，該企業(yè)與暢信達(dá)共同建設(shè)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心系統(tǒng)正式上線，系統(tǒng)將社區(qū)居民各種需求信息，直接與廣大中小商業(yè)企業(yè)和服務(wù)商戶對接，將廣大中小企業(yè)經(jīng)營信息進(jìn)行歸類整合，通過提升傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)模式信息化、網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)在整個銀川市內(nèi)以科技養(yǎng)老助老的全新居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
系統(tǒng)功能
暢信達(dá)居家養(yǎng)老智能服務(wù)平臺按照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》作基礎(chǔ)，結(jié)合先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)科技，集老人健康檔案管理、呼叫中心、遠(yuǎn)程醫(yī)療、家政服務(wù)、老年關(guān)懷、緊急救援、GPS/GIS位置信息應(yīng)用、微信服務(wù)、關(guān)愛寶APP等諸多功能于一身，能實(shí)時、快捷、有效幫助廣大老人解決居家養(yǎng)老服務(wù)過程中各種問題，讓廣大老人足不出戶就可以享受到高品質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷，完成了傳統(tǒng)養(yǎng)老模式到智慧養(yǎng)老的華麗蛻變。
該居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用價值體現(xiàn)是多方面：
1、一個信息平臺，集成養(yǎng)老
建立一個網(wǎng)絡(luò)信息平臺，整合有關(guān)社會資源，就可以將養(yǎng)老事務(wù)集成統(tǒng)一，讓養(yǎng)老服務(wù)更便捷、更高效。
2、一套數(shù)據(jù)，多方應(yīng)用
系統(tǒng)平臺建立起完善的老年人信息資料數(shù)據(jù)庫，不僅僅是為了方便救援和服務(wù)，還能在政府職能部門制定各項(xiàng)老年政策時，為其提供系統(tǒng)、詳實(shí)、持續(xù)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)測算支持。
3、一個按鍵，養(yǎng)老無憂
入網(wǎng)（使用一鍵通手機(jī)）老人，只需按動一個按鍵，所有需求即可全面滿足，方便簡單，養(yǎng)老無憂。老人從此舒心，子女從此放心，政府從此安心。
4、科技手段，有效服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)中心采用最先進(jìn)的通訊技術(shù)、智能呼叫技術(shù)、GPS定位技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)?？梢詼?zhǔn)確的受理老年人的服務(wù)請求；在最短的時間內(nèi)定位老人位置，為老人提供緊急救援服務(wù)；通過電話、短信多種方式為老人提供日常關(guān)懷，信息提醒服務(wù)。
5、專一專業(yè)，確保服務(wù)
專業(yè)的機(jī)構(gòu)和隊伍，專一為老人提供服務(wù)，服務(wù)過程全程監(jiān)控，保證服務(wù)效率和質(zhì)量。
6、信息化建設(shè)，可持續(xù)發(fā)展
如今各級政府都在提倡信息化建設(shè)，以提高管理品質(zhì)。同時，養(yǎng)老服務(wù)也必須依靠信息化建設(shè)，才能保證可持續(xù)、良性發(fā)展。