待辦理的工單超期后，當前辦理人員會收到工單超期提醒。如果辦理人員在線，則會彈窗提醒。

如果工單超期時，未分派辦理人員，則會通知當前部門全部人員。

工單超期后，工單列表中日期部分會變?yōu)榧t色提醒。