呼叫中心隊列中允許設置最大排隊數量，默認不限制。設置最大排隊數量后，通話進入隊列時超出限制的通話將直接跳轉至【失敗選項】。

參數可在【PBX配置】->【隊列配置】->【處理能力】->【最大呼叫數目】中設置。