呼叫中心自動批量外呼功能可以通過配置【最大并發(fā)】限制外呼并發(fā)量。其中【通用配置】和任務中均可配置【最大并發(fā)】。當前運行中的任務最大并發(fā)總和，如果超過【通用配置】中設置的最大并發(fā)，則以【通用配置】為準。..
呼叫中心自動批量外呼允許向指定任務中直接添加號碼。支持通過文件向任務添加號碼；支持直接填寫號碼。
呼叫中心系統(tǒng)自動批量外呼支持多任務并行運行。自動批量外呼多任務之間互不影響，各自獨立運行。需要注意的是外呼并發(fā)數量，所有任務的外呼并發(fā)總量不會超過全局配置的【最大并發(fā)】數量。..
呼叫中心系統(tǒng)自動批量外呼任務有多個狀態(tài)，包含：新建、啟動、暫停、繼續(xù)、停止、運行、完成七個狀態(tài)。其中新建狀態(tài)為初始狀態(tài)，任務不會自動執(zhí)行，需要改為啟動狀態(tài)。
呼叫中心系統(tǒng)自動批量外呼可以用于調查回訪。創(chuàng)建自動批量外呼任務時，可以選擇創(chuàng)建調查回訪類型的任務。任務需要配置按鍵提示語音和按鍵結束感謝語音，以及有效按鍵。
呼叫中心系統(tǒng)自動批量外呼可以定期循環(huán)執(zhí)行。循環(huán)任務僅支持以下任務類型：語音通知、調查回訪、接通應用、執(zhí)行指定撥號腳本。創(chuàng)建任務時可將【循環(huán)類型】設定為【循環(huán)任務】。..