呼叫中心平臺(tái)通信協(xié)議可以加密。呼叫中心平臺(tái)支持SIP信令/IMS信令的LTS加密，支持自簽名證書和上傳第三方頒發(fā)證書。WEBRTC網(wǎng)頁電話則使用WSS加密傳輸。
呼叫中心系統(tǒng)防火墻區(qū)域攔截可以區(qū)分港澳臺(tái)IP地址。區(qū)域攔截IP地址庫分為香港、澳門、臺(tái)灣、內(nèi)陸、私網(wǎng)地址。開啟區(qū)域攔截后可以根據(jù)需要選擇放行的地址庫。
當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到同一IP地址在短時(shí)間內(nèi)多次鑒權(quán)錯(cuò)誤。則會(huì)觸發(fā)入侵防御功能。例如：系統(tǒng)預(yù)設(shè)mysql訪問最大失敗次數(shù)20次，有效時(shí)長(zhǎng)10分鐘，則在10分鐘范圍內(nèi)某個(gè)IP地址出現(xiàn)20次訪問被拒絕的情況，則該IP地址責(zé)備平臺(tái)加入黑名單，禁止訪問系統(tǒng)。..
呼叫中心系統(tǒng)入侵防御可以為不同的服務(wù)分別設(shè)置攔截參數(shù)。點(diǎn)擊【監(jiān)測(cè)管理】，選擇需要配置的服務(wù)項(xiàng)，點(diǎn)擊【設(shè)置】，可以為該服務(wù)單獨(dú)設(shè)置攔截參數(shù)。未設(shè)置的參數(shù)，則以【默認(rèn)設(shè)置】為準(zhǔn)。..
呼叫中心系統(tǒng)入侵防御功能可以對(duì)SIP協(xié)議、IAX2協(xié)議、IMS協(xié)議進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，滿足攔截條件的訪問觸發(fā)呼叫中心系統(tǒng)攔截功能。SIP協(xié)議、IAX2協(xié)議、IMS協(xié)議等監(jiān)控屬于【平臺(tái)鑒權(quán)】檢測(cè)項(xiàng)目。..
呼叫中心系統(tǒng)入侵防御功能為獨(dú)立功能模塊，不需要開啟防火墻即可生效。入侵防御功能與防火墻功能允許同時(shí)使用。入侵防御攔截的優(yōu)先級(jí)高于防火墻，處于入侵防御列表中的IP地址將被直接攔截，不再進(jìn)行防火墻規(guī)則判斷。..
呼叫中心系統(tǒng)入侵防御的攔截優(yōu)先級(jí)高于防火墻的放行規(guī)則。當(dāng)同一個(gè)IP地址同時(shí)處在入侵防御攔截列表和防火墻放行規(guī)則中時(shí)，該IP地址將被入侵防御功能直接攔截，不再進(jìn)行防火墻放行規(guī)則匹配。..